Garantía

Política de garantía

Las condiciones generales de venta y entrega de MYLAPS son de aplicación a esta política de garantía. Dichas condiciones se pueden consultar en www.mylaps.com/en/termsconditions. En este documento se exponen las normas básicas de la garantía y los periodos de garantía de los productos MYLAPS.

1. Condiciones genereales de garantía y seguro

En caso de detectarse un defecto en el funcionamiento del equipo, se deberá informar por escrito a MYLAPS en un plazo de 14 días. Corresponde al comprador enviar el equipo al distribuidor de MYLAPS donde lo adquirió.

MYLAPS examinará el equipo una vez recibido. Si MYLAPS encuentra algún defecto en el equipo, lo reparará si es posible. Si no es posible reparar el equipo y todavía se encuentra cubierto por la garantía, se pondrá a disposición del comprador un equipo equivalente.
Si el periodo de garantía del equipo ya ha pasado, MYLAPS se pondrá en contacto con el comprador para comentar las alternativas de reparación o cambio.

Si no se detecta ningún defecto en el funcionamiento del equipo, MYLAPS se pondrá en contacto con el comprador para hablar del presunto fallo. Si finalmente se ha de devolver el equipo al comprador, los gastos correrán por cuenta del comprador.

La garantía no cubre los daños estéticos al equipo, salvo si se menciona explícitamente esta circunstancia. Si el mal funcionamiento del equipo se debe a un uso descuidado, negligencia, conducta dolosa o imprudencia, la garantía no se aplicará. El equipo se debe utilizar siempre conforme a las reglas del manual. El firmware instalado en los decodificadores, sistemas o servidores se tiene que mantener actualizado a la versión más reciente. Para más información sobre la garantía, MYLAPS remite a las condiciones generales de venta y entrega.

2. Garantía y seguro de los transpondedores X2 / transpondedores FLEX y X2 RaceLink

MYLAPS garantiza el funcionamiento del transpondedor (válido tanto para transpondedores Motorized (X2 y FLEX) como ProChip Flex) por tiempo ilimitado siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

  • El comprador tiene una suscripción activa;
  • El periodo de suscripción del transpondedor o el dispositivo RaceLink no se ha interrumpido durante más de tres meses;
  • El comprador amplía su suscripción al menos un año más;
  • El programa del seguro admite los daños estéticos, por ejemplo, debidos a un incendio o desgaste debido al uso normal;
  • El robo y la pérdida están excluidos explícitamente del seguro;
  • El transpondedor o el dispositivo RaceLink se utilizan conforme a las reglas del manual;
  • Los daños al transpondedor o el dispositivo Racelink no se deben a un uso descuidado, negligencia, conducta dolosa o imprudencia;
  • Este seguro se puede recurrir a este seguro una vez cada tres años.

3. Periodos de garantía

a. Productos para deportes de motor

  • Transpondedores, clásicos – 2 años
  • Transpondedores, X2, FLEX – Garantía ilimitada en las condiciones mencionadas
  • RaceLink – Garantía ilimitada en las condiciones mencionadas
  • Decodificadores/Sistemas/Servidores – 2 años
  • Detectores y cables – 2 años
  • Accesorios – 2 años

b. Productos para deportes activos

  • Transpondedor ProChip clásico – 2 años
  • Transpondedores ProChip, Flex – Garantía ilimitada en las condiciones mencionadas
  • Transpondedores ChampionChip – 2 años
  • Decodificadores ChampionChip – 2 años
  • Alfombras ChampionChip – 2 años
  • Distintivos BibTag – sin garantía
  • Decodificadores BibTag – 2 años
  • Alfombras BibTag – 2 años

c. Software y servicios

  • No hay ningún periodo de aplicación de garantía para los productos de software ni los servicios.

 

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